Trabalhamos com preços abaixo da média do mercado, por esse motivo precisamos comprar em larga escala e também buscar produtos em fornecedores internacionais. Sendo assim.
O prazo estimado de entrega dos produtos é de 10 a 45 dias úteis, podendo haver variações no prazo quando há alta demanda de entrega pela trasnportadora e de fiscalização na Receita Federal; possíveis problemas de greves nestes setores, além de outros fatores alheios ao nosso controle também podem afetar o prazo.
Todas as entregas possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do associado, a entrega pode ser acompanhada desde a saída do país ou estado de origem até a chegada no endereço destino.
A entrega é feita pelos Correios ou transportadoras afiliadas, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso a entrega seja de 2 ou mais produtos, estes poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após o pedido enviado.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo associado, havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do associado.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto ficará na agência à disposição para ser retirada, e será devolvida para o remetente no Exterior de acordo com as regras de tempo de retirada estabelecidas pelos Correios. Após confirmação de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
As atualizações das informações de rastreamento poderão ocorrer entre 2 a 3 dias úteis após o envio do código de rastreamento.
A BomBem se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelos órgãos do governo e empresas de entrega públicas ou privadas. O associado que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Ao efetuar compra de um plano, o associado estará de acordo com as condições e normas determinadas pela BomBem.